Unser Service

Wir helfen bei konkreten Problemen, oder finden für Sie heraus, weshalb sich eine Unzufriedenheit bei Ihren Gästen entwickelt hat.

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Renovierung

Reparaturen und ausbessern von Bädern und Hotelzimmern.

Unterschätzen Sie nicht die Wirkung von kleinen Mängeln auf den Gesamteindruck Ihrer Gäste.

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Schulungen

Personal für typische Mängel sensibiliseren, welche sich früher oder später in Betriebsabläufen einschleichen.
Reinigungsabläufe optimieren und Intervalle zur Ausbesserung implementieren

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Onlinepräsenz

Prüfung ihrer Webseite auf Zugänglichkeit aller Plattformen und mobilen Geräten. Durchgängigkeit der Buchungsprozesse.
Entgegenwirken von negativen Bewertungen

Zufriedenheit als Kapital

Hotelunternehmen leben und sterben durch die Zufriedenheit ihrer Gäste. Mit den wachsenden Ansprüchen der Kunden wächst auch die Komplexität, ein Erlebnis zu bieten, mit dem sie zufrieden sind.
 
 

Was sehen Ihre Gäste

Qualitätsprobleme welche einem Gast sofort auffalen und jegliche sonstigen Bemühungen zunichte machen. Wir helfen vollständige Gastzufriedenheit zu erreichen.

Verkalkte Duschen
Mit einer Reinigung von ca. 30 Minuten alle 6 Monate ist das Problem zu lösen. Wir sensibilisieren Ihr Personal für diese Details
Verschimmelte Fugen
Ebenfalls mit einem geringen Zeitaufwand 1-2 mal im Jahr zu beseitigen. Wir schulen Ihr Personal
Verkalkte, verschimmelte Kabinen
Reinigung in 30 Min alle 6 Monate
Schlecht ausgeführte Renovierung
Wir spüren Mängel oder Schäden auf und bessern diese aus. Mit nur 2 Stunden Zeiteinsatz kann ein Zimmer schon spürbar aufgewertet werden
Keine regelmäige Reinigung
Betriebsblindheit führt zu sturer Routine. Trainieren Sie die Aufmerksamkeit. 5 Minuten im Monat genügen bereits und kosten Sie kein Geld.
Kleinreparaturen
In jedem Zimmer fallen pro Jahr kleine Reparaturen an, die oft in nur 30 Minuten erledigt sind.